2011年10月11日

お客さま各位

　　                                          有限会社テクノマエストロ
                                         マイドメインレジストリサービス


                           障害発生について


平素より「マイドメインレジストリサービス」をご利用いただきありがとうございます．
下記の内容の障害が発生いたしましたが，復旧いたしましたのでご報告申し上げます．
今回の事態により，お客様および，そのユーザ様には多大なご迷惑をお掛け致しました
こと，謹んでお詫び申し上げます．


                                  記


　　発生時刻　　：10月09日  9時30分頃

　　復旧時刻　　：10月11日 11時00分

　　障害範囲　　：Dice による Dynamic DNS サービスをご利用のお客さま

　　障害内容　　：Dice サーバの認証用データが異常な状態となり，Dice による IP
　　　　　　　　　アドレス変更が停止しておりました．

　　障害の原因　：新サーバにインストールされているツールのバージョンが異なって
　　　　　　　　　いたため，Dice サーバの認証用データ作成プログラムが正常に動作
　　　　　　　　　しておりませんでした．
　　　　　　　　　このプログラムはお客様がパスワードを変更したタイミングで実行
　　　　　　　　　されるため，サーバ移行後の Dice の動作確認では問題が見つかり
　　　　　　　　　ませんでした．

　　今後の対策　：サーバ移行後の確認項目として，パスワードを変更した後，
　　　　　　　　　そのパスワードで Dice による IP アドレス変更が正常に行われるか
　　　　　　　　　確認します．

                                                               以　上